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Garantía

BIENVENIDO A LA CALIDAD FARMAFLEX.

Gracias por haber comprado un producto FARMAFLEX.
Este certificado de autenticidad describe todas sus características para que pueda cuidarlo mejor.

Cada propuesta de FARMAFLEX es la expresión de una filosofía de producción que le garantiza la máxima calidad en todos los aspectos y una elegancia única en el nombre de la practicidad y esencialidad. Con una inversión en investigación tecnológica orientada a los mejores rendimientos, con una selección de los mejores materiales para g-a rantizar la relajación, el confort, la higiene y sobre todo, su bienestar.

EL SIGNIFICADO DE CALIDAD

La calidad del sueño como componente fundamental de la vida diaria: la colección FARMAFLEX es el resultado después de 41 años fabr-i cando y una apuesta constante para proponer la mayor variedad de opciones que es finalmente nuestra dedicación en realizar su sueño en confortabilidad.
En la base de la calidad FARMAFLEX se encuentra una gran cantidad de “conocimiento de los materiales” que tiene sus raíces en el estudio y la aplicación de sus fabricados.
Hoy FARMAFLEX diseña, fabrica, prueba y ofrece productos cada vez más a la vanguardia gracias a esta herencia que es el know-how proc-e sado en más de 40 años de producción.

LA CALIDAD DEL PROYECTO

La amplitud tipológica de la colección refleja la capacidad de FAR- MAFLEX para abordar cualquier problema relacionado con la calidad del sueño.
Cada proyecto y propuesta tiene diferentes necesidades funcionales que son propias, por ejemplo: los colchones con fundas extraíbles son asociado a la máxima higiene, las capacidades de carga diferenciadas dan lugar a la personalización ergonómica óptima del producto tanto para él que para ella y ÚNICOS lavables en lavadora.
Cada componente del colchón tiene su propia dimensión funcional que FARMAFLEX explora en su máxima expresión, asociándola con el valor añadido de calidad, de diseño y estructura, fruto de la colaboración con los más prestigiosos productores de materias primas.

LA CALIDAD DEL MADE IN ITALY

Todos los productos FARMAFLEX se fabricaban con materias primas de la CE y hace de cada producto FARMAFLEX un ejemplo con extr-a ordinarias características de los materiales, con la inevitable inclusión de la nanotecnología y así como tecnologías avanzadas para el bie- nestar humano.

INNOVACIÓN AL SERVICIO DEL GRAN PÚBLICO

La innovación es una cualidad que siempre ha formado parte de la cultura de producción de FARMAFLEX con el objetivo constante de satisfacer las más diversas necesidades de cada persona, de cada d-e scanso y de cada necesidad.
En FARMAFLEX siempre hemos concentrado su investigación estilí-s tica y tecnológica hacia proyectos altamente concretos orientados a garantizar la máxima calidad.
La innovación de FARMAFLEX se mide en la calidad de las materias primas, siempre verificadas y cuidadosamente probadas; en la gran atención dedicado a la confiabilidad, segurdad, durabilidad, más ÜNICOS con todos los certificados medicos de la CE.

DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD

Fabricante — MOLLYFLEX S.r.l – Via Carpenedolo, 87 – Castiglione delle Stiviere (MN)

Producto — Colchón Antidecubito/ Base de Cama

Classificación — Classe I, regola 1, Allegato VIII Regolamento (UE) 2017/745 Dispositivo Médico.

Procedimiento de evaluación UE– Anexo IX del Reglamento (UE) 2017/745 sobre productos sanitarios.

Codice ISO — 03.33.06.0006

CND — Y033306 – Colchones y somieres antidecúbito ******* – Planos de la cama

SRN — No Disponible

Etiquetado del producto y símbolos relacionados:
Los colchones para dispositivos médicos de clase I se reconocen por

la etiqueta especial cosida en el revestimiento exterior que lleva los siguientes símbolos:

Mollyflex S.r.l. declara bajo su exclusiva responsabilidad que el dispositivo en cuestión cumple con todas las disposiciones aplicables del Anexo IX del reglamento (UE) 2017/745 de Dispositivos-Certificados Médicos.

Mollyflex S.r.l. se compromete a conservar y poner a disposición de la autoridad competente la documentación técnica, especificada en el Anexo IX del Reglamento (UE) 2017/745 de Productos Sanitarios durante un período de 10 (diez) años a partir de la fecha de venta del producto.

 

Quienes tengan derecho a ello deberán conservar esta Declaración de Conformidad y la factura emitida por el minorista, que deberán presentar en la declaración de impuestos del año siguiente a la compra para poder deducir el 19% como crédito fiscal.

GARANTÍA

El colchón está fabricado con la última generación de materiales ecológicos, respetuosos con el medio ambiente y proyectado hacia la economía circular.

Los productos utilizados son en alta densidad y hasta en uso en el sector hospitalario.

Para hacerlo orto-anatómico, se utilizaron principalmente materiales de HT (High Tech) con una extraordinaria capacidad para restaurar la forma y de transpiración y / o multimuelles TITANIUM independientes para garantizar la capacidad y diferenciación de movimientos.

La certificación UNI EN ISO 9001/2015 con un ajuste del sistema UNI EN ISO 12485/2016 para la actividad de diseño, para la fabricación y comercialización de colchones, almohadas, camas, somieres, mantas, sillones motorizados y artículos para dormir; todo ello con CERTIFICADOS MÉDICOS CE EN ISO 9001, que certifica que nuestra empresa gestiona todas las actividades de acuerdo con reglas precisas en benficio de los clientes.

Todo esto con el expreso propósito de ofrecer siempre productos y servicios:

• En consonancia con el uso previsto, con lo que exige el mercado y en consonancia con el estado de la técnica.

• Con un nivel de características técnicas y tecnológicas que cumplan con los requisitos del cliente impuestos por la legislación y por la normativa vigente.

• Apoyar a nuestros distribuidores, tiendas y cliente final para lograr y buscar siempre la satisfacción del cliente.

Por GARANTÍA entendemos la restauración de la conformidad del colchón por defectos de fabricación que pudieran ocurrir en los siguientes años según modelo desde la entrega del producto.

La Garantía es válida solo si el producto se encuentra en perfectas condiciones higiénicas.

La persona de contacto para la Garantía es el distribuidor que le realizó la compra y a continuación con nosotros.

Será el mismo concesionario para comprobar de acuerdo con FARMAFLEX los defectos que hayan surgido.  Una vez que se restablece el cumplimiento, la garantía continúa hasta el final de los años previstos. Por tanto, la fecha de la primera compra es auténtica y la fecha de la restauración a la conformidad.
El colchón reemplazado o su componente pasará ser propiedad de FARMAFLEX que, habiendo verificado la causa del defecto, lo eliminará de acuerdo con la normativa vigente.

INFORMACIÓN GENERAL

En caso de adquirir un colchón con embalaje prensado y enrollado, proceda de la siguiente manera:

• Cortar el embalaje con unas tijeras de punta redondeada, teniendo mucho cuidado de no cortar y / o perforar la tela.
• Una vez que haya separado el colchón del embalaje, en primer lugar, no deje el embalaje al alcance de los niños y espere 1/2 horas hasta que recupere el producto y 12 horas para volver a la forma original.
• Tolerancia o cambios de tamaño: altura +/- 2cm. (Dependiendo del producto escogido)

El producto está sujeto a un deterioro normal con el tiempo y para evitar acelerar este proceso, se debe seguir lo siguiente:

• El colchón debe colocarse sobre bases con listones de haya con un ancho máximo o totalmente

• La base de la cama debe tener un número de listones máximo o totalmente transpirables certificado por el fabricante.

• El larguero central no debe tener curvas hacia abajo o deformación, si no es así, la garantía no tendrá validez.

• No utilice mallas metálicas.

IMPORTANTE: Si el colchón colocado en la base correcta, tiene una capacidad de carga significativamente diferente, esto se debe tanto a la temperatura corporal o presente en la sala y en los períodos de transición estacional, sobre todo, del frío al calor.

VALIDEZ DE LA GARANTÍA

En el caso de que se determine un defecto; el producto puede ser restaurado en su conformidad en su totalidad o en uno de sus componentes a reparar según el siguiente esquema:

-Hasta 3 años después de la fecha de compra con restauración o la reparación de la conformidad al 100% del valor.
-3/10 años después de la fecha de compra con restauración o la conformidad al 50% del valor.
-El colchón tiene una garantía de 3 años para fundas y tejidos de acuerdo con la legislación vigente y relevante.
La garantía se reconoce al presentar ésta debidamente rellenada en la fecha de la compra y en la prestación de su defecto si lo hubiera, en el que la debe estar presente y legible.

LA GARANTÍA SE ANULA EN LOS SIGUIENTES CASOS:

• Si el colchón se encuentra en condiciones higiénicas inadecuadas, en particular si hay líquidos orgánicos presentes (Protección de la salud de los trabajadores / evitar
contaminación de las líneas de producción involucradas en la reparación).

• Cuando el colchón haya estado colocado durante más de 30 días sobre bases o mallas inadecuadas.

• Cuando el defecto se derive de falta de mantenimiento, mal uso o daño, incluso accidental, causado por el usuario. Tales como daños causados por transporte o manipulación no controvertidos en el momento de la entrega.

• Formación de moho después de 3 meses de uso si no hay debida transpiración antes indicado y después de este período, el fenómeno se produce debido al entorno externo.

•Por prestaciones y/o características puramente subjetivas que se puedan verificar en el momento de la compra.

Los Sistemas de Gestión de Calidad UNI EN ISO 9001/2015 y UNI EN ISO 13485/2016 exigen que la empresa cumpla con las características relativas a materiales y procesos de producción.

Para activar la garantía FARMAFLEX es necesario rellenar los campos indicados, informando sus datos personales y los datos del producto adquirido. Una vez completada la activación, recibirá un correo electrónico de confirmación.

    Por favor, adjunte una prueba de compra de su producto (imagen de recibo, pdf factura, etc...):

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